Les énormes progrès technologiques réalisés au cours de la dernière décennie ont amené de nombreuses industries à repenser toute leur structure d’entreprise pour tirer parti de ces changements, tandis que d’autres entreprises technophobes ont été laissées pour compte. L’effondrement de l’Arcadia de Sir Phillip Green, qui serait dû au refus du magnat d’adopter les nouvelles technologies, ne fait que rappeler brutalement la nécessité pour les entreprises d’être flexibles.
Une industrie qui a pleinement accueilli les nouvelles technologies est cependant celle des paris sportifs. Il y a 20 ans à peine, la plupart des gens ne pouvaient placer un pari sportif qu’auprès d’un bookmaker réputé, mais aujourd’hui, les fournisseurs de paris proposent des applications de pointe et une présence en ligne qui font l’envie de beaucoup d’autres. Dans cet article, nous examinons comment la technologie exerce une telle influence sur les paris sportifs.
Un début timide
Le Royaume-Uni abrite un marché des paris sportifs florissant et populaire, avec des lois beaucoup plus libérales que dans les autres pays développés. Si les paris et les jeux sont populaires dans ce pays depuis des siècles, de l’époque des courses de chevaux royales aux combats de coqs clandestins de l’Est, les paris sportifs ont été officiellement légalisés dans les années 1960.
Depuis lors, les paris sportifs se sont ancrés dans la culture britannique, et il n’y a nulle part ailleurs sur la planète où les parieurs peuvent profiter d’offres de paris sportif aussi variées et compétitives. Il suffit de regarder les files d’attente devant les bookmakers lors de la Grande Fête nationale.
Cependant, avec le rythme de la technologie qui change la face de toutes les industries, les bookmakers ne pouvaient pas se permettre de rester immobiles, et ont progressivement commencé à étendre leur présence.
L’agression en ligne
Les jeux en ligne ont fait leurs débuts au début des années 90, mais il faudra attendre quelques années avant que le parieur moyen ne s’habitue à la tendance des paris sportifs sur Internet.
La grande majorité d’entre nous ayant un smartphone dans la poche tous les jours, les bookmakers peuvent désormais proposer des paris sportifs via des applications de pointe, qui proposent des paris en ligne et intègrent tous les meilleurs marchés qu’un bookmaker peut proposer en appuyant sur un bouton, 24h/24.
Bien qu’il soit important de mettre en place une offre avancée en ligne et sur mobile, les principaux bookmakers savent que la confiance est la clé pour obtenir un avantage concurrentiel et s’assurer une clientèle fidèle. Pour les parieurs, le choix d’un bookmaker de confiance est important, voire essentiel dans le monde actuel où la désinformation est monnaie courante. C’est pourquoi les plus grands acteurs du secteur ont également investi massivement dans la technologie du service à la clientèle, ainsi que dans l’utilisation de plateformes de révision ; il est clair que l’innovation technologique et la confiance ne se limitent pas à offrir le meilleur matériel.
Quelle est la prochaine étape à l’horizon ?
Le rythme monumental auquel la technologie évolue de nos jours signifie que les initiés de l’industrie cherchent toujours les meilleurs moyens d’intégrer les nouveaux développements dans leurs activités. La réalité virtuelle est un domaine potentiel passionnant.
Depuis quelques années, la RV menace de se généraliser et nous commençons à voir de plus en plus d’utilisations de la RV à mesure que la technologie devient experte et conviviale. Par exemple, l’augmentation des paris Esports, où les parieurs parient sur des jeux vidéo compétitifs, pourrait intégrer la RV, en permettant aux parieurs de se brancher sur un flux d’action à la première personne.
Les coulisses
Bien sûr, la technologie a considérablement élargi et amélioré le produit proposé aux amateurs de paris sportif, mais les sociétés de paris ont également utilisé ces nouveaux développements pour renforcer leur activité.
La plupart des fournisseurs de paris sportifs ont désormais une présence engageante et visible dans les médias sociaux, ce qui les aide à entrer en contact avec les clients et à offrir des conseils et des promotions en temps réel. La publicité ciblée a également considérablement amélioré ses capacités au cours des dernières années.
